1、保修卡為產(chǎn)品保證及服務(wù)的證明。

2、產(chǎn)品服務(wù)從購買之日起計算。

3、產(chǎn)品在使用之前，應(yīng)敬請用戶詳細(xì)閱讀《使用說明書》。

4、產(chǎn)品一年內(nèi)(個別產(chǎn)品根據(jù)各自企業(yè)情況制定)免費(fèi)保修(人為及不可抗拒因素?fù)p壞除外)，終身維護(hù)(即保修期滿，收取相應(yīng)的費(fèi)用予以維修服務(wù))。

5、全國聯(lián)保，大件產(chǎn)品(落地鐘、不便攜帶的座掛鐘)、具備“五證(合格證、保修卡、使用說明、身份標(biāo)識、設(shè)計理念)”的產(chǎn)品，應(yīng)在3個工作日內(nèi)服務(wù)上門，解決用戶問題。

6、售后服務(wù)實行回訪。具備“五證”的產(chǎn)品實行年保養(yǎng)。

7、在聯(lián)保期內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)過我公司指定維修點的專業(yè)技術(shù)人員修理兩次后，仍不能正常使用的，免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號、同規(guī)格產(chǎn)品;在符合調(diào)換條件而無同型號、同規(guī)格產(chǎn)品的情況下，可補(bǔ)差價更換其他規(guī)格型號的產(chǎn)品。

屬下列情形之一者，收費(fèi)修理：

1、因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損傷;

2、型號與修理產(chǎn)品型號不符或被涂改的;

3、因不可抗拒力造成損壞的;

4、超過保修期的;

5、降價銷售進(jìn)行處理的產(chǎn)品。

保修卡請妥善保管，維修服務(wù)時，敬請用戶出示保修卡。